Anwendungsfälle
Restaurants
Keine Tischreservierung geht verloren
Kunden rufen an, um einen Tisch zu reservieren, nach der Speisekarte zu fragen oder die Öffnungszeiten zu erfragen - meist in Stoßzeiten, wenn niemand ans Telefon gehen kann. Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell leerer Tisch. Calligator nimmt jeden Anruf entgegen, beantwortet häufige Fragen und erfasst Reservierungsdetails, damit kein Gast zur Konkurrenz geht.
- Tischreservierungen rund um die Uhr entgegennehmen - auch nach der Schließung
- Fragen zu Speisekarte, Öffnungszeiten und Tagesspecials sofort beantworten
- Anfragen für Gruppenreservierungen und private Events bearbeiten
- Keine Gäste in Stoßzeiten verlieren, wenn das Telefon nicht aufhört zu klingeln
- Zusammenfassung jedes Gesprächs erhalten - zu einem passenden Zeitpunkt zurückrufen
Wann antwortet Calligator für Ihr Restaurant?
Freitagabend
Es ist 19 Uhr, das Restaurant ist voll, die Kellner rennen zwischen den Tischen. Ein Kunde ruft an, um für morgen einen Geburtstagstisch zu reservieren. Niemand kann abnehmen. Calligator antwortet, erfasst die Details - Personenzahl, Uhrzeit, Sonderwünsche - und übergibt Ihnen eine fertige Reservierung zur Bestätigung.
Anfrage außerhalb der Öffnungszeiten
Es ist 23 Uhr, das Restaurant ist geschlossen. Jemand, der morgen zu Mittag essen möchte, will wissen, ob es vegetarische Optionen und Parkmöglichkeiten gibt. Statt eines verpassten Anrufs - beantwortet Calligator die Fragen und hinterlässt Ihnen die Kontaktdaten, um die Reservierung am Morgen zu bestätigen.
Eventanfrage
Ein Unternehmen möchte ein Teamabendessen für 25 Personen organisieren. Sie rufen mitten im Mittagsservice an. Calligator nimmt ab, erfasst die Details - Datum, Gästezahl, Menüwünsche - und übergibt Ihnen das komplette Briefing. Die Anfrage geht nicht verloren, auch wenn Sie nicht ans Telefon gegangen sind.
Häufige Fragen - Calligator für Restaurants
Kann Calligator eine Tischreservierung sofort bestätigen?
Calligator erfasst alle für eine Buchung notwendigen Daten - Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Kontaktdaten - und leitet sie an Sie weiter. Die Bestätigung liegt bei Ihnen, damit Sie die volle Kontrolle über die Tischverfügbarkeit behalten.
Woher kennt Calligator unsere Speisekarte und Öffnungszeiten?
Bei der Einrichtung geben Sie Informationen zu Ihrem Restaurant an - Öffnungszeiten, Küchenstil, Menü, Parken usw. Calligator nutzt diese in Gesprächen mit Gästen.
Was ist, wenn ein Kunde etwas fragt, das Calligator nicht weiß?
Calligator erfasst die Kontaktdaten des Kunden und leitet die Frage in der Gesprächszusammenfassung an Sie weiter. Sie rufen zu einem passenden Zeitpunkt mit der Antwort zurück - der Kunde bleibt nicht ohne Antwort.
Ersetzt das jemanden aus dem Team?
Nein. Calligator antwortet, wenn niemand ans Telefon gehen kann - in Stoßzeiten, nach der Schließung, am Wochenende. Es ist ein zusätzliches Paar Hände, kein Ersatz.
Bereit, keine Kunden mehr zu verlieren?
Nehmen Sie ab heute jeden Anruf an. Registrierung in einer Minute.